HelpostiLasku on vaihtanut laskunlähetyspalvelun alihankkijaa Maventalta Netboxille. Laskunlähetyspalvelua käyttävät asiakkaat siirretään osissa Netboxin käyttäjiksi.

Muutoksesta on huomattavasti hyötyä asiakkaillemme. Käyttäjä näkee esimerkiksi suoraan ohjelmastaan onko hänen lähettämänsä verkkolasku mennyt perille vastaanottajalle sekä muut toimitustiedot.

Myös tukitiimimme pystyy palvelemaan asiakkaita entistä paremmin, sillä voimme aloittaa vikatilanteita selvittämisen tukipalvelussamme saman tien. Pystymme vastaamaan siis asiakastukipyyntöihin nopeammin, sillä tukitiimin ei tarvitse enää erikseen ottaa yhteyttä alihankkijaan tilanteen selvittämiseksi. 

Muutos ei aiheuta toimenpiteitä eikä aiheuta lisäkustannuksia asiakkaille.